Alternative à VoIP.ms · PBX géré

L’alternative clé en main à VoIP.ms

VoIP.ms est excellent si vous aimez tout configurer vous-même. Si vous voulez que ça marche — forfaits prévisibles, téléphones provisionnés, CRM natif — Clemento gère le PBX pour vous.

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Portage gratuit depuis VoIP.ms
Certifié SOC 2 Type II & ISO 27001
Sans contrat

En deux phrases

VoIP.ms — vous achetez des minutes et des numéros, vous branchez vos appareils, vous construisez le PBX dans le portail.

Clemento — vous choisissez un forfait, on provisionne les téléphones, les files, le CRM et le BLF. Vous décrochez.

Deux façons de téléphoner

Même besoin : un système d’entreprise. Soit vous l’assemblez dans un portail carrier, soit on gère le PBX pour vous.

Faites-le vous-même

VoIP.ms

Carrier BYOD : minutes, numéros, et un portail technique. Vous êtes l’intégrateur.

Pay-as-you-go — DID + minutes, entrant et sortant facturés séparément.
BYOD — chaque téléphone se configure à la main.
PBX à assembler — IVR, files, park, BLF : à activer dans le portail.
CRM via Zapier ou API — pas d’intégrations natives.

Idéal si vous aimez tout contrôler et que le volume d’appels est faible.

Clé en main

Clemento

PBX géré : facture prévisible, téléphones provisionnés, expérience d’équipe incluse. On est l’intégrateur.

Forfaits prévisibles — à la minute, minutes incluses ou illimités.
Auto-provisionnement — débranchez, rebranchez, c’est configuré. Touches Park, Transfert et Conférence natives.
PBX d’équipe inclus — rappel en file, formulaire web, wallboard, rapports (PDF FR/EN/ES), BLF, intercom et pages.
CRM natif — GoHighLevel, Pipedrive, HubSpot, Zoho, Odoo… sans Zapier.

On fait réellement sauver des coûts et on améliore l’expérience client et employé — grâce à des fonctions que VoIP.ms n’offre pas.

Comparaison des fonctionnalités

Les écarts ci-dessous font réellement sauver des coûts et améliorer l’expérience client et employé — rappel, CRM, wallboard, rapports, paging : des fonctions que VoIP.ms n’offre pas.

Faits vérifiés le 7 septembre 2026 à partir de voip.ms et wiki.voip.ms. Sujets à changement.

Fonction	VoIP.ms	Clemento
Offre et facturation
Modèle	BYOD pay-as-you-go. DID dès ~1,10 $/mois + minutes. Sans contrat.	PBX géré. 1 $/utilisateur + numéros. Sans contrat.
Forfaits minutes	À la minute seulement. Entrant et sortant facturés séparément. Facture variable.	À la minute, minutes incluses ou illimité (Affaires, Résidentiel, Lite, Famille, PME). Facture prévisible.
Portage de numéros	Portage possible selon leurs conditions.	15 $ US par demande. Gratuit si les numéros viennent de VoIP.ms — via le support ou les ventes.
PBX et files d’attente
IVR, ring groups, files	Inclus — à configurer dans le portail.	Inclus, configuré avec vous.
Conditions horaires	Plages récurrentes seulement (ex. 9 h–17 h, lun–ven). Pas d’exceptions de dates précises ni de jours fériés calendrier.	Heures d’ouverture hebdomadaires, plus jours fériés récurrents et dates précises (fermé… ou exceptionnellement ouvert). Voir les conditions horaires.
Rappel automatique en file	Non offert nativement.	Inclus — le client appuie 1 et on le rappelle.
Formulaire de rappel web	Non offert.	Inclus — le visiteur entre dans la file depuis votre site.
Supervision / wallboard	Non offert.	Inclus — agents, files et attentes en temps réel.
Rapports de files	CDR et graphiques d’usage (destinations, minutes, dépenses). Pas de rapport de files dédié (volumes, SLA, abandon, par agent).	Générés depuis le portail : reçus, répondus, abandonnés, temps d’attente, stats par file et par agent, heures de pointe, sessions de connexion. KPI (taux de réponse, abandon, niveau de service). Export PDF FR / EN / ES.
Provisionnement à distance	Non offert. BYOD, configuration manuelle de chaque téléphone.	Inclus — auto-provisionnement Yealink, Grandstream, etc. + boutique d’appareils préconfigurés.
Intercom et paging	Non offert. Uniquement via multicast sur l’appareil, ou un PBX local en plus.	Inclus — intercom poste à poste et pages en direct vers un groupe, un étage ou tout le bâtiment.
Pages planifiées (cloches)	Non offert.	Inclus — cloches et annonces à heure fixe (écoles, usines, magasins), horaire géré dans le portail. Voir les pages et cloches.
Téléphones de bureau et travail d’équipe
Concurrent Registration	Non offert. Un appareil par sous-compte. Bureau + cellulaire = deux sous-comptes et un ring group.	Inclus — jusqu’à 3 appareils sur la même extension (ex. 201 au bureau et sur le cellulaire).
BLF (voyants d’occupation)	Activation par le support, ticket, serveur par serveur. À refaire pour chaque nouveau sous-compte.	Actifs par défaut, mise à jour en millisecondes.
Touches Park, Transfert, Conférence, interception	Codes de fonction à mémoriser et à programmer sur chaque appareil.	Touches physiques natives de toutes les marques. Aucun code à retenir.
Renvoi d’appel côté serveur	Pas de code serveur. 72 / 73 sont gérés par l’appareil (Grandstream, Yealink, etc.) — le renvoi reste sur le téléphone. Sinon, configuration manuelle dans le portail (entrée de renvoi + acheminement du DID).	272 pour activer, 273 pour désactiver : le renvoi est côté serveur, même si l’appareil intercepte 72 / 73. Fonctionne depuis n’importe quel poste.
BLF par stationnement (park)	Nombre de voyants limité.	Illimité — autant de BLF que de postes park.
Salles de conférence	Doivent être rattachées à un DID (forfait à la minute).	Extension interne, joignable en quelques chiffres. On peut aussi les rattacher à un DID — ce n’est pas obligatoire.
Contrainte serveur	BLF, park et présence exigent que tous les appareils soient enregistrés sur le même serveur (PoP).	Vraiment multi-serveur : chaque appareil s’enregistre où c’est pratique. Même PBX.
Intégrations et médias
Intégrations CRM	Via Zapier, Integrately ou API. Pas de connecteurs natifs.	Natives : GoHighLevel, Pipedrive, Brevo, Zoho CRM, HubSpot, Odoo, Twenty, Datto Autotask.
Transcription	Appels et messagerie vocale, 0,05 $/min.	Appels + messagerie, résumé, sentiment, caviardage. 0,0045 $/min — environ 10× moins cher.
Enregistrement d’appels	0,0025 $/min.	0,0025 $/min (arrondi à la minute). Liens audio sécurisés vers le CRM.
SMS / MMS	Portail + API. Limite par défaut de 100 messages/jour.	Portail + synchronisation CRM.
Portail client	Portail technique, en anglais principalement.	Trilingue FR / EN / ES, orienté utilisateur.
Dialogues robotisés	Anglais ou français.	Trois langues : français, anglais et espagnol.
Support	Tickets et clavardage 24/7.	Équipe locale, mise en service accompagnée. Canada et États-Unis.
API / webhooks	Oui.	Oui — REST API et webhooks.
Grandes organisations
Certifications	Aucune certification ISO 9001, ISO 27001 ni SOC 2 Type II documentée.	ISO 9001 (qualité), ISO 27001 (sécurité de l’information) et SOC 2 Type II (contrôles de sécurité et de disponibilité dans le temps).
Redondance et montée en charge	Un serveur (PoP) pour tout le compte si vous voulez BLF et park.	Multi-serveur, sites multiples, centaines ou milliers d’utilisateurs. Voir l’infrastructure multi-POP.

Le bon choix selon votre situation

VoIP.ms est le bon choix si…

–vous êtes à l’aise avec un portail technique et les codes SIP ;
–votre volume d’appels est faible et la facture à la minute vous convient ;
–vous voulez tout assembler vous-même (IVR, files, park, CRM via Zapier) ;
–tous vos appareils peuvent rester sur un seul serveur.

Clemento est le bon choix si…

–vous voulez réduire les coûts et améliorer l’expérience client et employé grâce à des fonctions (rappel, CRM, rapports, paging) que VoIP.ms n’offre pas ;
–vous voulez une facture prévisible (minutes incluses ou illimitées) et un portage gratuit depuis VoIP.ms (via le support ou les ventes) ;
–vous avez 5, 50 ou 500 téléphones à provisionner, pas à configurer un à un ;
–vous voulez le rappel en file, un wallboard, un CRM branché, sans Zapier ;
–vos sites et vos appareils doivent pouvoir s’enregistrer sur des serveurs différents.

Passer de VoIP.ms à Clemento

On gère la transition pour que vous continuiez à travailler. Le portage, habituellement 15 $ US par demande, est gratuit si vos numéros viennent de VoIP.ms — communiquez avec le support ou les ventes. Vos appareils SIP se réutilisent, vos équipes sont formées.

Évaluation

Analyse de vos DID, appareils et files actuelles.

Portage

15 $ US par demande, gratuit depuis VoIP.ms via le support ou les ventes.

Provisionnement

Vos Yealink, Grandstream et autres se reconfigurent à distance.

Formation

Session pour vos équipes, puis support continu.

Questions fréquentes

Est-ce moins cher que VoIP.ms ?

Oui, pour une vraie équipe. Un forfait avec minutes incluses ou illimité coûte moins dès que le volume n’est plus anecdotique — et la facture reste prévisible. Le tarif à la minute chez VoIP.ms peut sembler bas à tout petit volume ; dès qu’on compte le temps à tout assembler, Zapier pour le CRM et les appels manqués sans rappel, l’écart s’inverse. Utilisez le calculateur d’économies de la page entreprise pour un chiffre adapté à votre usage.

Et l’expérience client et employé ?

On l’améliore réellement, grâce à des fonctions que VoIP.ms n’offre pas. Le rappel en file et le formulaire web évitent au client d’attendre en silence. Le CRM natif donne le contexte à l’employé avant qu’il décroche. Wallboard, rapports, intercom, pages et cloches : l’équipe travaille comme un vrai PBX, pas comme un carrier à assembler. C’est ce qui change le quotidien — pas seulement la ligne sur la facture.

Puis-je garder mes numéros ?

Oui. Le portage coûte normalement 15 $ US par demande. S’ils viennent de VoIP.ms, il est gratuit — communiquez avec le support ou les ventes. Vos appareils SIP existants restent utilisables.

Mes Yealink ou Grandstream fonctionnent-ils ?

Oui. On les provisionne à distance : plus besoin de configurer chaque téléphone à la main. Les touches Park, Transfert, Conférence et interception fonctionnent nativement, sans codes à mémoriser.

Ai-je besoin de Zapier ?

Non pour les CRM nativement intégrés (GoHighLevel, Pipedrive, Brevo, Zoho CRM, HubSpot, Odoo, Twenty, Datto Autotask). Zapier, Make ou n8n restent disponibles via l’API et les webhooks si vous avez d’autres automatisations.

Que veut dire « clé en main » ?

Mise en service accompagnée, provisionnement des appareils, files d’attente avec rappel, CRM branché depuis le portail, formation de l’équipe — sans construire le système vous-même dans un portail technique.

VoIP.ms est-il un mauvais choix ?

Non. VoIP.ms est un excellent service faites-le vous-même : pay-as-you-go, BYOD, portail technique. Clemento s’adresse à ceux qui veulent un PBX géré — forfaits prévisibles, téléphones provisionnés, CRM natif, BLF multi-serveur — sans tout configurer eux-mêmes.

Soumission entreprise

Prêt pour un PBX clé en main ?

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Téléphonie IP Entreprise, PBX Cloud, Calculateur d’économies.

VoIP.ms est une marque de son propriétaire. Aucune affiliation. Informations vérifiées le 7 septembre 2026 à partir de voip.ms, leurs fonctionnalités, wiki Service Cost (transcriptions appels et messagerie, 0,05 $/min), Call Recordings, Audio Conferencing, Sub Accounts et BLF Example Scenario. Sujettes à changement.