Ligne VoIP pour système d'alarme
Oui, votre panneau d'alarme peut fonctionner sur une ligne VoIP. Remplacez la ligne fixe dédiée à votre alarme par une ligne à 6,99 $ US/mois (environ 10 $ CA/mois) : nous livrons l'adaptateur déjà configuré, vous n'avez qu'à le brancher.
Comment votre alarme se connecte
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1
Votre routeur Internet
La connexion que vous avez déjà à la maison
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Adaptateur ATA préconfiguré
Grandstream HT801v2, livré prêt pour l'alarme
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3
Votre panneau d'alarme
Il compose et transmet à la centrale, comme avant
Sur cette page
Comment un panneau d'alarme utilise la ligne téléphonique
Quand un événement survient (intrusion, incendie, panique), votre panneau d'alarme compose le numéro de votre centrale de surveillance et lui transmet un rapport codé sous forme de tonalités, avec des protocoles comme Contact ID ou SIA. C'est exactement le même principe qu'un appel vocal — sauf que ce sont des machines qui se parlent.
Sur une ligne VoIP ordinaire, ces tonalités peuvent être déformées par la compression audio, la suppression de silence ou l'annulation d'écho — et la centrale ne comprend plus le message. C'est de là que vient la réputation « alarme et VoIP ne font pas bon ménage ».
La solution est connue et simple : transmettre l'audio sans compression (codec G.711) et désactiver les traitements qui altèrent les tonalités. C'est précisément la configuration que nous appliquons à l'adaptateur ATA avant de vous l'expédier. Votre panneau compose, transmet et raccroche exactement comme sur une ligne fixe traditionnelle.
Le « module de compatibilité VoIP » du vendeur d'alarme ? Pas nécessaire ici.
La majorité des vendeurs de systèmes d'alarme vous proposeront un module supplémentaire (souvent cellulaire, avec des frais mensuels en plus) « pour rendre votre système compatible avec la VoIP ». Avec notre ligne, ce n'est pas nécessaire : l'adaptateur préconfiguré transmet les signaux de votre panneau tels quels, sans équipement additionnel. Un module cellulaire reste utile uniquement comme relève en cas de panne de courant ou d'Internet — pas pour la compatibilité.
Comment ça se branche, en 3 étapes
Branchez l'adaptateur au routeur
Connectez le HT801v2 à votre routeur avec le câble réseau fourni, puis à une prise de courant. Il s'enregistre tout seul sur votre ligne.
Reliez le panneau d'alarme
Branchez un fil téléphonique standard (RJ11) entre la prise « Phone » de l'adaptateur et l'entrée ligne de votre panneau. Si votre installation passe par une prise RJ31X (saisie de ligne), branchez l'adaptateur en amont de celle-ci pour conserver la priorité de l'alarme sur la ligne.
Faites un test avec la centrale
Avisez votre centrale de surveillance et déclenchez un signal test. Elle vous confirme la réception — et voilà, votre alarme communique par VoIP.
L'adaptateur ATA, livré préconfiguré pour votre alarme
Nous vendons le Grandstream HT801v2 à 33 $ US (achat unique). Mentionnez à la commande que la ligne servira à un système d'alarme et il arrive chez vous déjà configuré — aucun réglage à faire de votre côté.
Concrètement, voici ce que nous préconfigurons pour que les signaux de votre panneau passent intacts :
- Codec G.711 uniquement — audio non compressé, les tonalités arrivent intactes à la centrale
- Suppression de silence (VAD) désactivée — aucune coupure dans le signal
- Annulation d'écho désactivée — les tonalités ne sont pas « corrigées » au passage
- DTMF transmis en bande — les protocoles Contact ID et SIA sont acheminés tels quels
Le forfait qu'il vous faut : Lite
Un panneau d'alarme n'appelle la centrale que lors d'un événement ou d'un test périodique. Le forfait Lite à 6,99 $ US/mois et ses 600 minutes couvrent largement cet usage — inutile de payer plus.
Lite
1 ligneUne ligne dédiée à votre système d'alarme
Inclus
- Sans contrat
- 1 numéro local inclus
- Boîte vocale visuelle
- Identifiant de l'appelant
- Blocage des appels indésirables
- Copie de vos messages vocaux par courriel en mp3
- Transfert d'appel lors d'absences prolongées (*272 et *273)
Vous voulez aussi un téléphone fixe à la maison ?
Optez plutôt pour le forfait Standard à 9,99 $ US/mois : appels illimités Canada & États-Unis et 2 appels simultanés. Branchez ensuite un séparateur téléphonique passif (splitter RJ11, quelques dollars) sur le port téléphone (FXS) de l'adaptateur pour raccorder votre panneau d'alarme et votre téléphone sur la même ligne.
À savoir : avec un simple séparateur, l'alarme partage la ligne avec le téléphone. Pour qu'elle garde la priorité même pendant un appel en cours, le câblage idéal passe par une prise RJ31X (saisie de ligne). C'est une prise passive à une dizaine de dollars, vendue en ligne ou en magasin d'électronique (ex. Addison), que vous pouvez installer vous-même si vous êtes à l'aise avec le câblage basse tension — mettez simplement votre système en mode test auprès de la centrale avant d'ouvrir le panneau. Sinon, votre technicien en alarme le fait en quelques minutes.
Pourquoi nos prix sont-ils en dollars américains ($ US) ?
Nos appels transitent principalement par des interconnexions situées aux États-Unis, où la capacité réseau est plus abondante, mieux redondée et nettement moins chère qu'au Canada. C'est précisément ce qui nous permet d'offrir une ligne fiable à ce prix-là.
Comme nos coûts sont en $ US, nous facturons dans la même devise au lieu d'ajouter une marge de change à votre facture. C'est une des raisons pour lesquelles nos tarifs résidentiels n'ont pas bougé depuis 10 ans.
À titre indicatif seulement, 6,99 $ US équivaut à environ 9,40 $ à 9,95 $ CA selon le taux de change en vigueur au moment de la facturation.
À savoir avant de commander
Nous préférons être francs : une ligne VoIP pour votre alarme, c'est fiable et beaucoup moins cher, mais il y a quelques réalités à connaître.
Pannes de courant et d'Internet
Le service ne fonctionnera pas en cas de panne de courant ou si votre connexion Internet est interrompue — votre panneau ne pourra pas transmettre pendant ce temps. Une batterie de secours (UPS) sur votre routeur et l'adaptateur couvre les pannes brèves. Pour une surveillance critique, nous recommandons de conserver ou d'ajouter un module cellulaire de secours auprès de votre compagnie d'alarme : la ligne VoIP devient alors le canal principal économique, et le cellulaire prend le relais en cas de panne.
Validez avec votre centrale de surveillance
Avant de débrancher votre ancienne ligne, avisez votre centrale et faites un test de transmission après l'installation. La centrale confirme la réception des signaux — c'est la validation qui compte vraiment.
Panneaux très anciens
Certains panneaux très anciens ou utilisant des formats d'impulsions particuliers peuvent nécessiter un ajustement de la vitesse de composition ou du format de communication (un réglage fait par votre technicien en alarme). Dans le doute, contactez-nous avant de commander : on vous dira franchement si votre équipement s'y prête.
Ligne fixe traditionnelle vs ligne VoIP pour votre alarme
Payer une ligne fixe complète juste pour un panneau d'alarme, c'est payer cher pour quelques appels automatisés par mois.
| Caractéristique | Notre ligne VoIP | Ligne fixe traditionnelle |
|---|---|---|
| Prix mensuel | 6,99 $ US/mois | Généralement 30 à 60 $ CA/mois |
| Contrat | ✓ Aucun, mois par mois | Selon le fournisseur |
| Installation | ✓ Vous-même, en quelques minutes | Visite de technicien souvent requise |
| Équipement | Adaptateur ATA 33 $ US (achat unique) | Aucun (câblage existant) |
| Fonctionne en panne de courant | Non — UPS ou module cellulaire de secours recommandé | Oui (lignes cuivre seulement) |
| Compatible Contact ID / SIA | ✓ Adaptateur préconfiguré | Oui |
Les prix des lignes fixes traditionnelles varient selon le fournisseur, la région et les promotions en vigueur. Vérifiez toujours sur le site du fournisseur.
Questions fréquentes
Est-ce que mon système d'alarme fonctionne avec une ligne VoIP ?
Quel équipement me faut-il ?
Dois-je configurer l'adaptateur moi-même ?
Que se passe-t-il en cas de panne de courant ou d'Internet ?
Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel ?
Dois-je aviser ma centrale de surveillance ?
Mon vendeur d'alarme veut me vendre un module « compatible VoIP ». En ai-je besoin ?
Puis-je brancher un téléphone et mon alarme sur la même ligne ?
Prêt à couper la ligne fixe de votre alarme ?
Forfait Lite à 6,99 $ US/mois, adaptateur préconfiguré à 33 $ US, sans contrat. Mentionnez « système d'alarme » à la commande et branchez le tout en quelques minutes.