Intégration Pipedrive
Votre téléphonie IP alimente automatiquement la chronologie de vos contacts dans Pipedrive : activités d’appel pour les appels, enregistrements et messages vocaux, notes pour les SMS/MMS — sans copier-coller.
Chaque événement peut être rattaché à l’affaire ouverte de la personne, pour un historique complet directement dans le deal.
Dans Pipedrive
Chronologie du contact
Activités et notes · visibles par votre équipe
Qu’est-ce que c’est ?
L’intégration Pipedrive de Clemento relie votre PBX Cloud à votre compte Pipedrive. Chaque appel devient une activité d’appel complétée sur la personne correspondant au numéro ; l’enregistrement et sa transcription sont ajoutés à la même activité — une seule entrée propre par appel. Les SMS/MMS sont déposés en notes.
Vous configurez le tout dans le portail client (jeton API personnel Pipedrive), avec des interrupteurs par type d’événement. Aucun Zapier ni script maison obligatoire.
Capacités synchronisées
Activez uniquement ce dont vous avez besoin. Appels en activités, messages en notes.
Appels entrants et sortants
Activité d’appel complétée sur la personne : numéro, poste, durée et statut, à l’heure exacte de l’appel.
Enregistrements d’appels
Lien audio sécurisé (14 jours) et transcription ajoutés directement dans l’activité de l’appel — pas de doublon.
Messagerie vocale
Activité d’appel avec le lien d’écoute 14 jours et la transcription lorsque le casier est configuré pour.
SMS / MMS
Messages entrants et sortants en notes, avec le texte et des liens sécurisés vers chaque média MMS.
Lien aux affaires ouvertes
Chaque activité ou note peut être rattachée à l’affaire ouverte la plus récente de la personne.
Contacts manquants
Option pour créer automatiquement la personne dans Pipedrive à partir du numéro si elle n’existe pas encore.
Comment ça fonctionne
Trois étapes — de la configuration à l’activité visible dans Pipedrive.
Connectez Pipedrive
Dans le portail : Intégrations → Pipedrive. Collez votre jeton API personnel (Pipedrive : Paramètres → Préférences personnelles → API).
Choisissez les événements
Activez enregistrements, voicemail, appels entrants/sortants et/ou SMS, plus le lien aux affaires ouvertes. Testez la connexion en un clic.
Suivez dans Pipedrive
Chaque appel apparaît comme activité complétée sur la personne — et dans l’affaire — avec audio et transcription. Les textos suivent en notes.
Pourquoi synchroniser VoIP et Pipedrive ?
- ✓ Historique dans le deal — vos vendeurs voient les appels et textos directement dans l’affaire en cours, pas dans un autre outil.
- ✓ Une activité par appel — l’enregistrement et la transcription enrichissent l’activité existante au lieu de créer des doublons.
- ✓ Moins de saisie manuelle — plus besoin de consigner un appel ou de coller un numéro après chaque conversation.
- ✓ Contrôle granulaire — activez ou désactivez chaque type d’événement sans toucher au reste du PBX.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’intégration Pipedrive ?
Les événements sont-ils liés à mes affaires (deals) ?
Comment connecter mon compte Pipedrive ?
Que se passe-t-il si le contact n’existe pas ?
Puis-je écouter les enregistrements depuis Pipedrive ?
Faut-il Zapier ou Make ?
PBX + Pipedrive pour votre équipe
Vous utilisez déjà Pipedrive, ou vous évaluez un PBX Cloud avec CRM ? Un conseiller vous rappelle pour une soumission adaptée.
- 1 Décrivez brièvement votre contexte
- 2 On vous rappelle sous peu
- 3 Recevez une soumission claire, sans engagement
Solutions associées : Téléphonie IP Entreprise, PBX Cloud, Intégration GoHighLevel.